Sports / Ứng dụng
Tất cả thao tác tài chính — nạp tiền, rút tiền, xem lịch sử giao dịch — đều nằm trong khu vực tài khoản của bạn, truy cập trực tiếp trên điện thoại. Dịch vụ khả dụng theo luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa — chọn phương thức bạn đang dùng, nhập số tiền theo đúng hướng dẫn hiển thị, rồi xác nhận. Số dư phản ánh giao dịch theo trạng thái được ghi nhận trong hệ thống. Nếu màn hình hiện thông báo lỗi sau khi xác nhận, hãy kiểm tra lại thông tin ví trước khi thử lại. Không cần tải thêm ứng dụng nào — toàn bộ quy trình hoàn tất trên trình duyệt điện thoại của bạn.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý ví.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa từ danh sách hiển thị.
Điền số tiền theo đúng mức giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư sẽ cập nhật trong phần ví tài khoản của bạn.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ cùng khu vực tài khoản nơi bạn nạp tiền. Chọn phương thức nhận tiền — Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ — rồi nhập số tiền muốn rút theo đúng điều kiện hiển thị. Hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất bước này. Chúng tôi không cam kết thời gian xử lý cụ thể vì điều đó phụ thuộc vào từng phương thức và trạng thái tài khoản. Để tránh chậm trễ, hãy đảm bảo thông tin ví bạn nhập khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản.
Trong phần tài khoản, chọn rút tiền và xem các phương thức khả dụng.
Chọn Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đã liên kết với tài khoản của bạn.
Điền số tiền trong phạm vi được phép, kiểm tra lại rồi gửi yêu cầu.
Làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình để yêu cầu được xử lý.
Một số thao tác — đặc biệt là rút tiền — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng những gì hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó.
Các yêu cầu xác minh sẽ xuất hiện dưới dạng thông báo trong khu vực tài khoản của bạn.
Chỉ cung cấp thông tin theo đúng các trường hệ thống hiển thị; không gửi thêm tài liệu ngoài yêu cầu.
Đảm bảo ví Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đã đăng ký khớp với thông tin tài khoản.
Nếu bước xác minh không thể hoàn tất, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được chỉ định trong phần cài đặt.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải chuyển đổi ứng dụng. Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa là hai kênh được xác nhận hoạt động trên nền tảng. Khi mở quầy nạp hoặc rút, danh sách phương thức khả dụng sẽ hiển thị theo trạng thái tài khoản của bạn — chọn đúng kênh bạn đang sử dụng để giao dịch được xử lý chính xác.
Ví điện tử Viettel Money được tích hợp trực tiếp trong quầy nạp và rút tiền.
Thẻ ghi nợ của ngân hàng nội địa Việt Nam được chấp nhận cho cả nạp và rút.
Toàn bộ quy trình thanh toán hoàn tất trên trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều được ghi lại trong phần lịch sử tài khoản. Khi cần đối chiếu với sao kê ví Viettel Money hoặc ngân hàng, hãy dùng mã tham chiếu hiển thị trong chi tiết giao dịch để so khớp. Thời gian ghi nhận trong tài khoản và thời gian trên ứng dụng ví có thể lệch nhau một chút — đây là điều bình thường và không ảnh hưởng đến số tiền thực tế.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng — ghi lại mã này khi cần khiếu nại hoặc đối chiếu với ví của bạn.
Trạng thái hiển thị gồm: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối — kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ giao dịch đã thực hiện; lọc theo ngày để tìm nhanh giao dịch cần tra cứu.
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và mã tham chiếu trong tài khoản ug68 đến khi giao dịch hoàn toàn hoàn tất.
Mỗi thao tác tài chính đi kèm một số lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện. Hãy truy cập ug68 qua đúng địa chỉ ug68 và không nhập thông tin đăng nhập trên bất kỳ trang nào khác. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong ví hoặc tài khoản, liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay qua kênh được chỉ định — đừng đợi đến giao dịch tiếp theo.
Luôn truy cập qua ug68. Các trang giả mạo thường có địa chỉ rất giống nhưng khác một ký tự — hãy kiểm tra kỹ trước khi đăng nhập hay nhập thông tin ví.
Quy trình xác minh được yêu cầu trước các giao dịch rút tiền nhằm đảm bảo tiền chuyển về đúng ví đã đăng ký — đây là bước bảo vệ số dư của bạn, không phải thủ tục rườm rà.
Ví Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Không sử dụng ví của người khác để tránh bị chặn giao dịch trong quá trình xác minh.
Mọi vấn đề về giao dịch đều xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong phần tài khoản — không chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào khác dù được yêu cầu.
Những câu hỏi dưới đây đến từ các thành viên thực tế khi sử dụng khu vực thanh toán. Nếu tình huống của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn cụ thể.
Có. Viettel Money là một trong các phương thức được cấu hình sẵn trong quầy nạp tiền. Đăng nhập, chọn mục nạp tiền, rồi chọn Viettel Money từ danh sách hiển thị và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Giao dịch có thể mất thêm thời gian để được ghi nhận tùy theo trạng thái kết nối và phương thức thanh toán. Kiểm tra mục lịch sử tài khoản; nếu giao dịch vẫn ở trạng thái đang xử lý sau một thời gian, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm mã tham chiếu.
Yêu cầu cụ thể sẽ hiển thị trong phần xác minh tài khoản khi bạn gửi yêu cầu rút tiền. Làm theo đúng những trường thông tin được yêu cầu lúc đó — chúng tôi không liệt kê trước vì điều kiện có thể khác nhau theo từng tài khoản.
Mức tối thiểu được hiển thị ngay trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Con số này có thể thay đổi theo kênh thanh toán bạn chọn — hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản để có thông tin chính xác.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản và xem lý do được hiển thị. Phổ biến nhất là thông tin ví không khớp hoặc xác minh chưa hoàn tất. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Việc thay đổi ví liên kết thường yêu cầu bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn. Mở phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị, hoặc liên hệ hỗ trợ tài khoản nếu mục này không xuất hiện trong giao diện.